よくあるご質問(FAQ)

よくあるご質問(Frequently Asked Questions:FAQ)

予約無しでも診てもらえますか?

  • 医師の診察・相談、精神保健福祉士の相談にはいずれも予約が必要です。来院前に電話で予約をお願い致します。
  • 当日でも予約の空きがある場合は、来院前に予約をしていただければ受診が可能な場合があります。来院前に、必ず電話で予約の空き状況の確認して下さい。

初診や受診に関する問合せの電話受付時間は?

電話受付時間内に承っています。

月・火・木・金曜日

  • 午前 10:00-12:30
  • 午後 15:00-17:30

土曜日

  • 10:00-12:30

予約変更・キャンセルはどうすればよいですか?

  • 可能な限り予約日前診療日の午前中までに電話でお知らせ下さい。
  • やむを得ず当日の変更・キャンセルをする場合も必ずお知らせ下さい。
  • 予約変更・キャンセルは電話受付時間内に承っています。
    (予約の変更・キャンセルを行わず受診しなかった場合、次に受診したい方が受診できなくなります。
    ご協力をお願いします)

予約変更・キャンセルの電話受付時間は?

受付時間内に承っています。

月・火・木・金曜日

  • 午前
    月・火・木・金 / 09:30-12:50
  • 午後
    月・金 / 15:00-18:00
    火・木 / 14:40-17:40

土曜日

  • 9:30-13:00

処方箋の有効期間はどのくらいですか?

  • 処方箋発行日(診察日)から4日間です。
  • 有効期間を過ぎた場合、無効となるので取り扱いは十分に気をつけて下さい。

書類を書いてもらえますか?

■自立支援、精神保健、精神障害者福祉等に関する書類、診断書、介護保険に関する書類など
  • 前通院先で自立支援医療制度などをご利用されている場合など、通院先が変わる場合に、変更手続きが必要なものもありますのでご注意下さい。
  • 医師の診察、診断により該当する方に関してお書きします。
  • 場合によってはお書きできないこともあります。
■一般診断書
  • 医師の診察、診断により該当する方に関してお書きします。
  • 場合によってはお書きできないこともあります。
■傷病手当金に関係する書類
  • 医師の診察、診断により該当する方に関してお書きします。
  • 場合によってはお書きできないこともあります。
■その他証明書類
  • 医師の診察、診断により該当する方に関してお書きします。
  • 場合によってはお書きできないこともあります。
■英文による書類
  • 海外渡航時に携行していただく、病名、治療薬等を記載した簡易な書類。
    (携行を義務づけている国もあります)
  • 病名、経過、治療内容等を記載した書類。
  • 海外転居など、病名、経過、治療内容を詳細に記載した書類。

書類を依頼する際はどうすればよいですか?

  • 初めての書類は、診察時に医師にご依頼下さい。
  • 継続的書類は、診察時に医師に、または受付に預けて下さい。
    (新たな内容の書類は、診察時に医師にご依頼下さい)
  • 診療を優先しておりますので、書類記載時間に制約があり書類内容によっては診療時に記載できない場合があります。
  • 医師が診察時に書類が必要と判断場合は診察時に記載します。内容によっては、至急作成費用が別途発生することがあります。
  • 書類が必要な方は、できる限り事前(5診療日以上前)に依頼をお願いします。
  • 至急必要な書類(依頼日から2診療日以内にお渡し又は発送する)につきましては、別途費用がかかることがあります。

医師による相談の時間、費用はどのくらいですか?

  • 初回は所要時間がおおよそ45分です。
  • 初回と同じ相談内容で2回目以降(前回から6ヶ月以内)は、おおよそ20分です。
  • 前回相談から6ヶ月以上経ちますと、初回扱いとなります。
  • 本人による相談費用は、初回は9,000円、2回目以降は6,000円です。
  • 家族相談の費用は、初回:12,000円、2回目以降:6,000円です。
  • 2回目以降の相談で所要時間が長くなる場合は、時間により費用が変わります。
    (あらかじめ電話でお知らせ下さい。予約状況により承れない場合があります)
  • 詳細はスタッフにお問い合わせ下さい。

医師と相性が合わない場合は、どうしたらよいですか?

  • うまくいかなさそうと思いながら診療を受けることは、心の負担になります。
  • 相性が合わないと思った場合は、迷わず別のクリニック、病院等を受診してください。
  • 診療情報提供書(紹介状)をご希望の際は、遠慮なくお知らせ下さい。

症状が重く入院が必要な場合はどうしたらよいのですか?

連携病院をご紹介いたします。

心理検査やカウンセリングを受けたい場合はどうしたらよいですか?

連携病院、医院、カウンセリングルームをご紹介致します。

身体的検査を受けたい場合はどうしたらよいのですか?

  • 一般的な血液検査はクリニックで行います。
  • 画像検査、内視鏡検査、特殊検査等につきましては、連携医院、連携病院をご紹介いたします。

 
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神奈川県横浜市青葉区
新石川3-14-1
ドレッセたまプラーザ
 
 
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